河源工廠飯?zhí)贸邪?/strong>服務(wù)人員了解餐廳的餐飲和服務(wù)內(nèi)容,可以為客人提供令人滿意的介紹,并為他們提供良好的員工。 根據(jù)客人的習(xí)俗和口味,他們可以推薦適合自己口味的菜肴。二、店內(nèi)營銷1.餐廳應(yīng)確保為客人提供高品質(zhì)的飯菜和服務(wù)。 更重要的是要建立一種服務(wù)文化(如商店培訓(xùn),員工服務(wù)意識培訓(xùn)等),增強(qiáng)員工的服務(wù)意識,使每個(gè)人都有服務(wù)理念,并將好的服務(wù)視為價(jià)值取向和始終如一的目標(biāo) 在工作中。
工廠飯?zhí)贸邪?/strong>服務(wù)文化是團(tuán)體餐飲公司核心競爭力的重要組成部分。 它不僅應(yīng)被膚淺化,而且應(yīng)滲透到企業(yè)的各個(gè)層面和各個(gè)部分,以有效地指導(dǎo)和規(guī)范員工的行為。
河源工廠飯?zhí)贸邪?/strong>窗戶服務(wù)人員必須穿戴好工作服,帽子,口罩,干凈整潔的工具,賣飯時(shí)的友善態(tài)度和熱情的服務(wù)。3.請勿出于任何原因與老師和學(xué)生發(fā)生沖突,爭吵或打架。 一旦發(fā)現(xiàn)處罰嚴(yán)重,將立即解雇。4.員工之間的爭吵,嬉戲或打架一經(jīng)發(fā)現(xiàn),不得嚴(yán)肅處理。5.賣菜價(jià)格合理,銷售公道,無后門,無特殊。
工廠飯?zhí)贸邪?/strong>安全操作系統(tǒng)1.飯店必須做好安全防護(hù),避免不必要的損失和有害現(xiàn)象。2.每位員工必須珍惜和合理使用餐廳的設(shè)施,設(shè)備和餐飲用具。3.食堂設(shè)備必須進(jìn)行檢查和維護(hù),如果發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)立即組織維修,嚴(yán)禁進(jìn)行異常操作。
河源工廠飯?zhí)贸邪?/strong>員工在工作中應(yīng)合理使用各種設(shè)施,設(shè)備和用具,不得違反規(guī)定使用和強(qiáng)迫工作。5.在嚴(yán)格教育下,人為財(cái)產(chǎn)損失也必須根據(jù)情況的嚴(yán)重程度予以賠償。6.如果因不小心操作而導(dǎo)致安全事故,則由操作員全權(quán)負(fù)責(zé)。
工廠飯?zhí)贸邪?/strong>健康檢查系統(tǒng)食堂必須嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》的有關(guān)規(guī)定,做好個(gè)人衛(wèi)生,食品衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生工作。1.禁止購買,接受和加工變質(zhì)食品。2.食物應(yīng)分開放置。3.下班后的日常飯菜和剩菜必須隨時(shí)清洗并蓋章。4.存放食物的容器在使用后必須清洗。 那些需要消毒的東西必須消毒并整齊放置。
河源工廠飯?zhí)贸邪?/strong>在許多地方,經(jīng)營餐廳的企業(yè)都屬于團(tuán)膳企業(yè)。因此,需要解釋餐廳與團(tuán)膳之間的關(guān)系。1,團(tuán)膳是集體用餐的簡稱。顧名思義,團(tuán)膳是一種餐飲形式,為人數(shù)眾多的群體提供食堂承包服務(wù)。有多少人可以在一起吃飯,稱之為一個(gè)“團(tuán)體”?還沒有人對此下過定義。
河源工廠飯?zhí)贸邪?/strong>事實(shí)上,惠州食堂承包服務(wù)是否是團(tuán)膳不僅取決于人數(shù),還取決于餐飲服務(wù)的特點(diǎn)。