公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手:一、餐廳的基本條件1.就餐環(huán)境是餐廳生存的基本條件。 在此基礎(chǔ)上,努力滿足客人的多樣化需求,餐廳的整體環(huán)境和氛圍也非常重要。 在菜肴方面,客人不再只是為了吃飽而吃。
因此,首先,餐廳應(yīng)提供美味健康的飯菜,其次,飯菜應(yīng)以顧客為導(dǎo)向,并隨客人口味的變化而變化。2.儀器整潔,大方,文明,注重禮儀,微笑服務(wù)。 這是每位服務(wù)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。 服務(wù)人員的形象和素質(zhì)不僅代表個(gè)人形象,而且還代表餐廳的形象和品位。及時(shí)有效的服務(wù)交付不僅有助于提高餐廳的效率,而且還得到了客戶的認(rèn)可和贊賞,以擴(kuò)大客戶群。 提供有針對(duì)性的服務(wù)。
博羅員工飯?zhí)贸邪?/strong>團(tuán)膳服務(wù)對(duì)象通常有特定的地點(diǎn)、特定的時(shí)間和特定的人群。服務(wù)通常是日?;蚬ぷ鞑?,因此團(tuán)膳具有需求量大、批量生產(chǎn)、服務(wù)時(shí)間短、利潤(rùn)低等特點(diǎn)。由此可見,單位工作餐、旅游團(tuán)隊(duì)餐等餐飲服務(wù)可列為團(tuán)膳,但酒店舉辦的大型婚宴不適合列為團(tuán)膳,盡管一次就餐的人數(shù)也很大。
博羅員工飯?zhí)贸邪?/strong>將食堂的餐飲服務(wù)與團(tuán)膳的這些特征進(jìn)行比較,可以發(fā)現(xiàn)食堂的餐飲服務(wù)確實(shí)具有團(tuán)膳的特征,因此將食堂納入團(tuán)膳的范圍是可以接受的。食堂是團(tuán)膳的一部分,但這并不意味著團(tuán)膳等同于食堂,兩者還是有區(qū)別的。要點(diǎn)如下:1 .團(tuán)膳有些服務(wù)不提供用餐場(chǎng)所,而食堂通常有固定的用餐場(chǎng)所。
博羅員工飯?zhí)贸邪?/strong>大中型企業(yè)集團(tuán) 目前,中國(guó)的大中城市是企業(yè)集團(tuán)的主要聚集地。 北京的大多數(shù)宴會(huì)和餐飲企業(yè)都在高端商務(wù)樓和辦公室中工作,尤其是近年來由國(guó)家大力發(fā)展的工業(yè)園區(qū)。 數(shù)百人的范圍從數(shù)萬到數(shù)萬人
員工飯?zhí)贸邪?/strong> 對(duì)于某些大型商業(yè)辦公大樓,整個(gè)大樓中的員工數(shù)以萬計(jì)。 這些是食堂承包商當(dāng)前瞄準(zhǔn)的市場(chǎng)。(二)國(guó)家機(jī)關(guān)事業(yè)單位 除企業(yè)外,國(guó)家行政機(jī)關(guān)事業(yè)單位也是食堂承包企業(yè)的消費(fèi)群體之一。 由于北京國(guó)家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位的改制,外賣和配送系統(tǒng)的物流被剝離了,國(guó)家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位的物流服務(wù)也已社會(huì)化,市場(chǎng)化和商業(yè)化。 一些食堂承包公司通過各種渠道與這些國(guó)家機(jī)構(gòu)和機(jī)構(gòu)合作,為他們提供餐飲服務(wù)。